Hvordan unngå vanlige beslutningsfeil?
Jan-Ole Hesselberg og Reidunn Lognvik Reinholdts bok «Ta bedre beslutninger – Om kreftene som påvirker vurderingene dine og hvordan du tøyler dem» kom ut i 2022. Boka er også tilgjengelig som lydbok på Storytel, og det er den utgaven jeg valgte å høre på.
Når man snakker om bedre beslutninger, kommer vi ikke utenom Daniel Kahneman og hans bok «Tenke fort og langsomt». Vi tenker nemlig i to systemer – ett som er raskt, intuitivt og følelsesdrevet, og ett som er langsomt, rasjonelt og logisk. Det første passer godt i dagliglivets endeløse strøm av trivielle beslutninger, mens det andre aktualiserer seg når større hensyn står på spill. Forfatterne bygger videre på dette rammeverket, og gjør det på en måte som er både tilgjengelig, humoristisk og relevant for vår hverdag, enten det gjelder små personlige valg eller større avgjørelser på jobb.
Boka er delt inn i kapitler som hver tar for seg konkrete mekanismer som forstyrrer dømmekraften vår. Det handler blant annet om tankefeller, kognitive skjevheter (bias), overdreven tiltro til egen kunnskap (overconfidence), og vår manglende evne til å forholde oss til sannsynlighet på en fornuftig måte. Alt dette forklares med en rekke eksempler, både fra forskning og fra Hesselbergs eget liv. Det gjør boka svært lesbar og personlig, og til tider veldig morsom.
Forfatterne peker på at vi må regne med at det har foregått mye forskningsjuks opp gjennom tidene, og han presenterer oss for hva vi må være obs på. Forskningsstudier finnes i mange varianter, men det er de randomiserte kontrollstudiene og metastudiene som er de mest sikre. Samtidig finnes det ikke forskning som med 100 % sikkerhet kan fastslå noe som helst, i alle fall ikke når mennesker er involvert. Vi går likevel rundt og tror at mye mer enn det er belegg for, er sikker viten, og vi baserer våre beslutninger på dette.
Et viktig poeng i boka er at vi som beslutningstakere – enten det er i hverdagen eller i profesjonelle roller – ofte vurderer kvaliteten på en beslutning basert på utfallet. Dette er et klassisk eksempel på resultatbias. En dårlig beslutning kan gi et godt utfall (ren flaks), og en god beslutning kan ende dårlig (ren uflaks). Forfatterne argumenterer for at vi må trene oss opp til å skille mellom prosess og utfall, og heller vurdere beslutningen på bakgrunn av hvor godt prosessen var – ikke hvor godt det gikk.
Vi går i mange tankefeller og omgir oss med mye «støy» som vanskeliggjør gode beslutninger. En av de verste tankefellene er kanskje bekreftelsesfellen (confirmation bias). Når noe er «rammet inn» på forhånd, leter vi «bare» etter bekreftelser på at sånn er det. Forfatterne illustrerer dette med eksempler fra både nyhetskonsum, parforhold og arbeidsliv.
Innenfor ledelse bør vi fremelske rom for uenighet, for bare på denne måten får vi opp gode pro-et-contra-diskusjoner, som i neste omgang gir betydelig bedre beslutninger. Gruppetenkning er en annen utfordring. Hvorfor sier ikke folk det de mener? Ofte fordi det blir så dårlig stemning av det, og de fleste av oss er mer konsensusorientert enn godt er. Dessuten styres vi ofte av våre «bias», dvs. av det vi har erfart og lært oss så langt i livet. Dette skaper uheldige skjevheter når vi skal treffe beslutninger – særlig i team, styrer og ledergrupper.
Boka har også et sterkt praktisk siktemål. Det handler ikke bare om å identifisere feilene vi gjør, men også om å finne måter å redusere dem på. Forfatterne gir oss et lite beslutningsverktøy i slutten av boka – en slags sjekkliste med spørsmål som kan hjelpe oss å rydde bort noe av støyen og unngå de mest vanlige feilene. Dette er svært nyttig, og kan brukes både som individ og i team.
Dette er en kjempeinteressant bok. Mye mer lettlest og tilgjengelig enn Kahneman, men med mye av det samme tankesettet. Dessuten er boka morsomt skrevet. Forfatterne byr virkelig på seg selv. Man føler ikke at man leser en lærebok, men snarere at man snakker med en svært kunnskapsrik og litt selvironisk venn – som bare vil deg vel. Anbefales!
Utgitt: 2022
Forlag: Kagge forlag
Antall sider: 248
